Întrebări frecvente (FAQ)

Cum pot crea un cont pe portal?

Pentru a crea un cont, accesează secțiunea „Înregistrare”, completează formularul cu datele tale (nume, adresă de email, parolă) și confirmă adresa de email primită. După confirmare, vei putea utiliza toate funcționalitățile disponibile.

Am uitat parola. Ce trebuie să fac?

Accesează secțiunea „Am uitat parola”, introdu adresa de email folosită la înregistrare și vei primi un link pentru resetarea parolei. După ce setezi o nouă parolă, te poți conecta din nou în portal.

Cum pot trimite o solicitare sau o sesizare prin portal?

Din meniul principal selectează opțiunea „Solicitări / Sesizări”, completează formularul cu informațiile necesare și atașează documente dacă este cazul. Vei primi un număr de înregistrare și notificări privind evoluția solicitării tale.

Cum verific stadiul unei solicitări?

În secțiunea „Solicitările mele” ai acces la lista cu toate cererile trimise și statusul lor actual (în lucru, aprobată, respinsă, soluționată). Poți primi și notificări prin email, în funcție de setările tale.

Datele mele sunt în siguranță pe portal?

Da. Portalul respectă legislația privind protecția datelor (GDPR) și utilizează tehnologii moderne de securitate: criptare, autentificare pe mai multe niveluri și back-up regulat. Informațiile tale sunt protejate și gestionate în condiții de siguranță maximă.